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意大利CUCINE电器售后维修服务流程

上传时间:2018-08-01

意大利CUCINE电器售后维修服务流程 
 
意大利CUCINE电器www.5110033.com进入中国已有很多年了,而且现在的CUCINE电器在中国所有的大中型城市都有设立门店和售后服务部,让有用到CUCINE电器的城市居民都能第一时间的享受到它的售后服务。以下是意大利CUCIN电器售后维修服务流程:
 
①拔打CUCINE售后电话描述产品故障现象,并留下联系方式
 
②4小时之内,我们的售后服务工程师与您预约上门服务时间,市区两小时内到达现场.
③24小时内,售后客服进行跟踪及您的维修信息反馈
 
特别说明:
关于上门费及维修费用的解释
1. 上门费:对同一故障在未修复前的多次上门只收一次上门费用
上门费用与当次维修电器的数量无关,与上门维修的人数无关。
2. 维修费:维修费用的收取只与所维修电器的数量有关,
与维修难易程度无关, 与参加维修的人数无关。
CUCINE电器维修保障
保内维修:保质期内免费维修(人为问题造成的故障除外)
保外维修:对修复部位保修三个月(人为问题除外)
如:洗衣机洗碗机排水泵堵塞等;对维修更换配件保修六个月(人为损坏除外)
 

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